《宝妈兼职客服之路：起伏与感悟》
作为一个宝妈，带娃三年的时光匆匆而过。孩子上了幼儿园后，我满心期待地踏上求职之路，然而几个月的寻觅却未能找到合适的工作。要不远，要不要加班。没法兼顾家庭。
今年 5 月，我成为了某宝平台的客服。培训一周后上线，那段日子忙碌而充实。一开始每天只上一两个小时，还要参加好几个小时的培训以及观当天直播视频，还有周考、月考等各种考核。但我咬牙坚持，一步步走过来。
第一个月，只拿到了一百多块，只上了几天。心里虽有失落，但我告诉自己这只是开始。第二个月三四百，依旧不多，毕竟还不熟悉业务。第三个月，我申请了职能岗，一小时 15 块，于是放弃了一线客服工作，专注于答疑。那几个月，平均每天上五六个小时，工资也涨到了 2000 块，这是兼职以来最高的收入。
可到了七八月份，淡季来临。答疑岗位需求骤减，几乎抢不到班。8 月份更甚，工资从 2000 变成 1000，再到只拿 500。还被要求一线要考核上的时候和满意度。可几个月没上一线，早已不熟悉，速度也跟不上。业绩变差，刚熟悉的答疑岗没的上了，回到一线却困难重重。
9 月份，本以为情况会好转，结果职能岗彻底取消，被其他岗位顶替。只能上一线，正准备努力选班争取上优选时，却收到了被清退的消息。查看与会员会话记录，发现是二个不规范的操作和不规范转接问题。赶紧的回忆一下，解释了原由。组长刚开始还是没认可我的解释。难过了一整天，想想自己几个月的付出，刚有点起色就面临这样的打击。后面想着被清退，来个工作群告别，我一直有收集解决特殊问题后或有会员的认可收集的习惯，发了几个比较典型的到群里，配上文字，是会员的认可让我在巨大的压力下坚持下来。后面组长看到群信息，私聊我，说帮忙反映上面申请不清退，最终我被组长保了下来，但这次经历让我深刻认识到，兼职不能只有一个。兼职本就不稳定，淡季、人多等因素都会影响收入。
所以，我决定再找一些兼职，为自己的生活多一份保障。下一篇文章，我将与大家分享我新发现的兼职之路。
